Guía de dominios y DNS
Cómo cambiar los DNS de un dominio .cl en NIC Chile
Contrataste un hosting nuevo y te pidieron «cambiar los DNS». En un .cl eso se hace en NIC Chile y toma pocos minutos. Lo importante es prepararlo antes para no perder la web ni el correo.
¿Cómo cambio los DNS de mi .cl en NIC Chile?
Entra a clientes.nic.cl con la cuenta del contacto administrativo o técnico, abre el dominio y edita la sección «Servidores de Nombre». Reemplaza los actuales por los que te dio tu hosting y guarda. NIC Chile procesa el cambio cada media hora; verlo en todo Internet puede tardar hasta un par de días.
Antes de cambiar: prepara la zona
Cambiar los servidores de nombre le dice a Internet que otro servidor responde por tu dominio. Desde ese momento valen solo los registros que estén en ese servidor. Por eso, antes de tocar nic.cl:
- Pide a tu hosting los servidores de nombre. Suelen ser dos o más, como
ns1.proveedor.clyns2.proveedor.cl. - Confirma que el dominio ya está creado en el hosting. En cPanel, revisa en «Zone Editor» que exista la zona con el registro A, el www y los MX.
- Anota los registros actuales, sobre todo MX y TXT. Si tu correo está en Google Workspace o Microsoft 365, cópialos a la zona nueva.
- Si cambias también el correo de lugar, migra antes las casillas. El orden completo está en migrar web, correo y DNS.
Si no quieres mover toda la zona, quizá te basta con un registro A. Compara los dos métodos en cómo apuntar un dominio a tu hosting. Y si solo quieres conectar una tienda, no cambies los DNS: sigue cómo apuntar tu dominio a Shopify.
Quién puede cambiar los DNS
Un .cl tiene cuatro contactos. Según el procedimiento de gestión de NIC Chile, solo dos pueden modificar la información técnica, que incluye los servidores de nombre:
| Contacto | Qué hace | ¿Cambia los DNS? |
|---|---|---|
| Titular | Es el dueño del nombre | No aparece con esa atribución |
| Administrativo | Gestiona el dominio en nombre del titular | Sí |
| Técnico | Maneja el DNS y recibe reportes de seguridad | Sí |
| Comercial | Gestiona facturación y documentos | No |
Por defecto, el contacto administrativo es la cuenta que inscribió el dominio. Si un proveedor o un exempleado inscribió tu .cl con su correo, pídele acceso o que actualice los contactos antes.
Paso a paso en clientes.nic.cl
- Entra a clientes.nic.cl con el correo y la contraseña de tu cuenta.
- Completa el segundo factor. NIC Chile envía un código de 6 dígitos a tu correo. Si activaste TOTP, usa el código de tu app de autenticación.
- Abre tus dominios y elige el .cl que quieres modificar.
- Edita «Servidores de Nombre». Borra los actuales y escribe los nuevos, uno por línea, tal como te los dio el hosting.
- Guarda los cambios y revisa que no aparezcan mensajes de error.
Si el dominio se inscribió antes del 1 de diciembre de 2013 y nunca se trasladó a una cuenta de usuario, el trámite es distinto. Buscas el dominio en el Whois de nic.cl y usas un código de autorización que llega al correo de los contactos. Conviene trasladarlo a tu cuenta para no depender de ese método.
Qué datos te pide
| Campo | Qué escribir | Ejemplo |
|---|---|---|
| Servidor de nombre | El nombre exacto que te dio el hosting | ns1.proveedor.cl |
| Dirección IP | Solo si el servidor está dentro de tu mismo dominio | ns1.tudominio.cl + su IP |
La IP de un servidor de nombre (registro glue) solo es necesaria cuando su nombre cuelga del dominio que estás configurando. Si usas los servidores de tu hosting, deja ese campo vacío. NIC Chile no entrega DNS primario: aquí no se crean registros A, MX ni TXT.
Si tu dominio está con un agente registrador
Muchos .cl se inscriben a través de un agente registrador, como un proveedor de hosting. En ese caso, los servidores de nombre se cambian en el panel de ese agente, no en clientes.nic.cl. Si no sabes dónde está, consulta el Whois en nic.cl: ahí aparece el agente registrador del dominio. Para cambiar de agente o de titular, revisa la guía para transferir un dominio .cl.
Cuánto tarda
- En NIC Chile: los cambios se procesan cada media hora.
- En todo Internet: puede tardar hasta un par de días, porque otros servidores guardan en caché la respuesta anterior.
- Durante la espera, algunas personas verán la web nueva y otras la antigua. No canceles el hosting anterior hasta que todo responda desde el nuevo.
Cómo verificar el cambio
Revisa primero que NIC Chile tenga los servidores nuevos y luego que respondan:
whois tudominio.cl
dig NS tudominio.cl +short
dig NS tudominio.cl @8.8.8.8 +short
dig MX tudominio.cl +short
nslookup -type=NS tudominio.cl 8.8.8.8En el whois busca los servidores de nombre del dominio. Si ahí ya están los nuevos pero dig muestra los antiguos, es caché: espera. Si dig MX no responde, falta el MX en la zona nueva.
Errores comunes
- Servidores mal escritos: un punto o una letra de más y el dominio deja de resolver. Copia y pega.
- Zona no creada en el hosting: los servidores nuevos no saben responder por tu dominio y la web cae.
- MX perdidos: la zona nueva no tiene los MX de tu correo y dejan de llegar mensajes. Si luego llegan a spam, revisa por qué tus correos llegan a spam.
- Agregar una IP que no corresponde: si el servidor no está dentro de tu dominio, deja vacío el campo.
- Buscar el cambio en nic.cl cuando hay agente registrador: se hace en el panel del agente.
- Usar una cuenta sin atribución: si entras como titular o contacto comercial, no podrás modificar los DNS.
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Preguntas frecuentes
¿Quién puede cambiar los DNS de un dominio .cl?
Según el procedimiento de NIC Chile, pueden modificar la información técnica el contacto administrativo y el contacto técnico del dominio, desde su cuenta en clientes.nic.cl. Si el dominio está con un agente registrador, el cambio se hace en el panel de ese agente.
¿Cuánto tarda el cambio de DNS en NIC Chile?
NIC Chile procesa los cambios cada media hora. Después, el cambio puede tardar hasta un par de días en verse en todo Internet por la caché de los servidores DNS.
¿Tiene costo cambiar los servidores de nombre?
NIC Chile no publica una tarifa por modificar los servidores de nombre en su tabla de tarifas. Lo que cobra es la inscripción, la renovación, la transferencia desde otro agente registrador y la revocación.
¿Tengo que poner la IP de los servidores de nombre?
Normalmente no. La IP solo hace falta cuando el servidor de nombre está dentro del mismo dominio, por ejemplo ns1.tudominio.cl. Si tu hosting te dio servidores como ns1.proveedor.cl, deja ese campo vacío.
¿Puedo crear registros MX o A en NIC Chile?
No. NIC Chile no entrega el servicio de DNS primario. En nic.cl solo indicas los servidores de nombre; los registros A, CNAME, MX y TXT se crean en tu hosting o en tu proveedor de DNS.
Fuentes y revisión
NIC Chile, cambio de servidores de nombre, modificar datos de un dominio, qué es el servidor de nombres, procedimiento de gestión para nombres de dominio y contactos, autenticación TOTP, traslado de dominios a la cuenta de usuario y tarifas; cPanel, Zone Editor. Todas consultadas el 05-11-2026. Los nombres de los menús de clientes.nic.cl pueden cambiar. Última revisión: 5 de noviembre de 2026.