Guía de dominios y DNS
Cómo apuntar un dominio a tu hosting
Tienes el dominio y tienes el hosting, pero la web no aparece. Falta conectarlos. Hay dos formas de hacerlo y elegir la correcta evita que se caiga el correo.
¿Cómo apunto mi dominio a mi hosting?
Lo más simple es cambiar los servidores de nombre (DNS) del dominio por los que te da tu hosting: así el hosting administra web y correo. Si quieres mantener el DNS donde está, crea solo un registro A hacia la IP del hosting y un CNAME para www.
Dos formas de apuntar un dominio
Un dominio funciona gracias a su zona DNS: una lista de registros que dice a qué servidor va la web (registros A y CNAME) y a cuál el correo (registros MX). Lo que decides es dónde vive esa zona.
| Situación | Método recomendado | Qué cambias |
|---|---|---|
| Web y correo en el mismo hosting (cPanel) | Servidores de nombre | Los DNS del dominio, en el registrador |
| Correo en Google Workspace o Microsoft 365 y web en el hosting | Registros A y CNAME | Solo los registros de la web; los MX no se tocan |
| Usas Cloudflare u otro DNS externo | Registros A y CNAME | Los registros en ese panel |
| Tienda en Shopify u otra plataforma | Registros A y CNAME | Los valores que indica la plataforma |
Método 1: cambiar los servidores de nombre
Al cambiar los servidores de nombre (también llamados DNS o nameservers), le dices a Internet que tu hosting administra toda la zona. Desde ese momento, los registros que valen son los que están en el hosting.
- Pide los servidores de nombre a tu hosting. Suelen venir en el correo de bienvenida o en el panel, con nombres como
ns1.proveedor.clyns2.proveedor.cl. - Revisa la zona en el hosting antes del cambio (en cPanel, «Zone Editor»): registro A, www y MX.
- Entra al panel de tu registrador y reemplaza los servidores de nombre actuales por los nuevos.
- Espera la propagación y verifica (más abajo).
Cómo se hace en NIC Chile
Si tu .cl está inscrito directamente en NIC Chile, entra a clientes.nic.cl, elige el dominio y edita la sección de servidores de nombre. Ingresa los que te dio tu hosting y guarda.
Un punto clave: NIC Chile no entrega el servicio de DNS primario a sus clientes. Es decir, en nic.cl no puedes crear registros A, CNAME o MX; solo indicas qué servidores de nombre manejan tu dominio. Esos registros se crean en tu hosting o en tu proveedor de DNS.
NIC Chile advierte que el cambio puede tardar algunos días en verse en todo Internet. Si el dominio está con un agente registrador, el cambio se hace en el panel de ese proveedor. Sigue el paso a paso para cambiar los DNS en NIC Chile.
Método 2: crear registros A y CNAME
Si la zona DNS se queda donde está, cambias solo los registros de la web:
| Tipo | Nombre | Valor | Para qué |
|---|---|---|---|
| A | @ (el dominio solo) | IP de tu hosting | Que tudominio.cl abra tu web |
| CNAME | www | tudominio.cl | Que www.tudominio.cl lleve al mismo lugar |
| AAAA | @ | IPv6 del hosting | Solo si tu hosting la entrega; si no, borra los AAAA antiguos |
La IP la encuentras en tu panel de hosting o en el correo de bienvenida. Antes de crear el registro A, borra o edita los A antiguos del mismo nombre: dos registros A con IP distintas hacen que la web abra a veces sí y a veces no.
El correo: cuidado con los MX
Este es el error que más duele. Si cambias los servidores de nombre, el correo pasa a depender de los registros MX de la zona nueva.
- Si tu correo también estará en el hosting nuevo, la zona de cPanel ya trae los MX propios. Migra antes las cuentas y los mensajes.
- Si tu correo está en Google Workspace o Microsoft 365, copia sus MX y sus registros TXT (SPF, DKIM, verificación) a la zona nueva antes de cambiar los servidores de nombre.
- Si solo cambias el registro A de la web, el correo no se ve afectado.
El orden completo para cambiarte sin perder correos está en la guía para migrar web, correo y DNS.
Propagación y TTL
Cada registro DNS tiene un TTL (tiempo de vida): los segundos que otros servidores guardan la respuesta antes de volver a preguntar. Por eso un cambio no se ve en todas partes al mismo tiempo.
- Al editar un registro A o CNAME, el cambio se nota cuando vence el TTL anterior. Si planificas una mudanza, baja el TTL a 300 segundos un día antes.
- Al cambiar servidores de nombre, interviene también el registro del dominio, y eso no lo controlas tú. Cuenta con horas y hasta un par de días.
Caso práctico: apuntar a Shopify
Las plataformas como Shopify no usan tus servidores de nombre: piden registros concretos. Según la ayuda de Shopify, para una conexión manual creas un registro A en @ hacia 23.227.38.65, un AAAA hacia 2620:0127:f00f:5:: y un CNAME www hacia shops.myshopify.com, y borras los otros A y AAAA del dominio raíz. No toques los MX.
El caso completo (conexión automática, .cl, SSL, subdominio y errores) está en la guía para apuntar tu dominio a Shopify.
Cómo verificar que el dominio ya apunta bien
Desde la terminal (Mac o Linux) usa dig; en Windows, nslookup:
dig NS tudominio.cl +short
dig A tudominio.cl +short
dig CNAME www.tudominio.cl +short
dig MX tudominio.cl +short
nslookup -type=NS tudominio.cl
nslookup -type=MX tudominio.cl 8.8.8.8Compara las respuestas con lo que te dio tu hosting. Para saltarte la caché de tu red, agrega al final la IP de un DNS público, como en el último ejemplo.
Errores comunes
- Cambiar los DNS sin revisar los MX: el correo deja de llegar.
- Dejar dos registros A: la web alterna entre el servidor nuevo y el viejo.
- Olvidar el www: tudominio.cl funciona, pero www.tudominio.cl no.
- Crear registros en el lugar equivocado: si los servidores de nombre apuntan al hosting, editar registros en otro panel no tiene efecto.
- Cancelar el hosting anterior antes de tiempo: espera a que todo responda desde el nuevo.
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Preguntas frecuentes
¿Es mejor cambiar los DNS o crear un registro A?
Cambia los servidores de nombre si web y correo estarán en el mismo hosting. Crea solo un registro A y un CNAME si tu correo está en otro servicio, como Google Workspace, o si usas un DNS externo.
¿Puedo crear registros A o MX en NIC Chile?
No. NIC Chile no entrega el servicio de DNS primario: en nic.cl solo indicas los servidores de nombre. Los registros se crean en tu hosting o en tu proveedor de DNS.
¿Cuánto tarda en propagarse un cambio de DNS?
Un cambio de registro A o CNAME se ve cuando vence el TTL anterior, a menudo en minutos u horas. Un cambio de servidores de nombre puede tardar hasta un par de días.
¿Pierdo el correo si cambio los servidores de nombre?
Puedes perderlo si la zona nueva no tiene los registros MX correctos. Antes del cambio, copia los MX y los TXT de tu correo a la zona nueva o migra las cuentas al hosting.
¿Cómo sé si mi dominio ya apunta a mi hosting?
Consulta los registros NS y A con dig o nslookup y compáralos con los datos que te dio tu hosting. Si coinciden, el dominio ya apunta bien.
Fuentes y revisión
NIC Chile, preguntas frecuentes sobre cambio de servidores de nombre y qué es el servidor de nombres; cPanel, Zone Editor; Shopify, conectar un dominio de terceros de forma manual. Todas consultadas el 05-11-2026. Los valores de Shopify pueden cambiar: confírmalos en su ayuda antes de configurar. Última revisión: 5 de noviembre de 2026.